Firebase की सहायता टीम, कई कामों में आपकी मदद कर सकती है. जैसे, बिलिंग और खाते से जुड़ी समस्याओं को हल करना.
हालांकि, कुछ सवालों के जवाब देने के लिए, यह सुविधा उपलब्ध नहीं है. जैसे, कोड लिखने या डीबग करने में मदद करना या सलाह के अनुरोध. अगर आपको ऐसा करना है, तो हमारा सुझाव है कि आप Stack Overflow, Slack, और Google Groups पर मौजूद हमारी बेहतरीन कम्यूनिटी से जुड़ें.
यहां उन टास्क के बारे में खास जानकारी दी गई है जिनमें Firebase सहायता टीम आपकी मदद कर सकती है. साथ ही, उन टास्क के बारे में भी बताया गया है जिनमें हम आपकी मदद नहीं कर सकते.
| ऐसे टास्क जिनमें Firebase सहायता टीम आपकी मदद कर सकती है | ऐसे टास्क जिनमें Firebase सहायता टीम आपकी मदद नहीं कर सकती |
|---|---|
| खाता प्रबंधन | ऐप्लिकेशन डिज़ाइन करने में बारीकी से मदद |
| बिलिंग और कोटा | तीसरे पक्ष की लाइब्रेरी के साथ इंटिग्रेट करना |
| Firebase के बारे में तकनीकी सवाल | Firebase के अलावा Google की अन्य सेवाएं |
| सुविधाओं के लिए अनुरोध और गड़बड़ी की रिपोर्ट | बिक्री के अनुरोध और सवालों की सूचियां |
| कुछ समय के लिए उपलब्ध न होने वाली सेवाएं (हमारा स्टेटस डैशबोर्ड देखें) | सेवा की शर्तों का विश्लेषण करना |
यहां आपको इस तरह के टास्क के बारे में ज़्यादा जानकारी मिलेगी. साथ ही, कुछ उदाहरण भी दिए गए हैं, ताकि आपको यह समझने में मदद मिल सके कि आपका सवाल ऐसा है या नहीं जिसका जवाब Firebase की सहायता टीम दे सकती है.
ऐसे टास्क जिनमें हम आपकी मदद कर सकते हैं
खाता प्रबंधन
टास्क/सवालों के उदाहरण:
- खाता ऐक्सेस करने में समस्या आ रही है. उदाहरण के लिए, आपके पास किसी प्रोजेक्ट को मैनेज करने वाले खाते के क्रेडेंशियल नहीं हैं.
- प्रोजेक्ट ऐक्सेस करने में समस्या. उदाहरण के लिए, कोई कर्मचारी मालिकाना हक ट्रांसफ़र किए बिना कंपनी छोड़ देता है.
- खातों को वापस लाना या मिटाना.
बिलिंग और कोटा
टास्क/सवालों के उदाहरण:
- कुछ खास प्रॉडक्ट के लिए, बिलिंग की सुविधा के काम करने के तरीके के बारे में सवाल. ध्यान दें कि हमारे पास किसी भी तरह के ट्रांज़ैक्शन लॉग का ऐक्सेस नहीं है. साथ ही, हम आपके प्रोजेक्ट के इस्तेमाल का मैन्युअल विश्लेषण नहीं कर सकते.
- यह पता लगाना कि कोटा पूरा हो रहा है या नहीं.
- कोटा लागू करने के तरीके के बारे में सवाल.
- सॉफ़्टवेयर में गड़बड़ियों, धोखाधड़ी या गलत इस्तेमाल के मामलों में शुल्क वापस करना.
Firebase के बारे में तकनीकी सवाल
टास्क/सवालों के उदाहरण:
- "क्या Firebase <specific use case> कर सकता है?" हम आपको सलाह दे सकते हैं, लेकिन पूरी जानकारी वाला कोड नहीं.
- किसी ऐसे तरीके या सुविधा के बारे में सवाल जो दस्तावेज़ में बताए गए तरीके या उम्मीद के मुताबिक काम नहीं कर रही है. अगर आपके पास समस्या को दिखाने वाला भरोसेमंद उदाहरण है, तो हम आपकी मदद कर सकते हैं.
- एपीआई का इस्तेमाल करके, Firebase से जुड़े खास टास्क पूरे करने के तरीके के बारे में सवाल. इसमें यह बताना भी मददगार होता है कि आपने अब तक क्या-क्या आज़माया है और समस्या को दोहराने के लिए कम से कम कौनसे चरण पूरे करने होंगे. साथ ही, इस अनुरोध को सलाह के अनुरोधों से अलग करने के लिए, मौजूदा उदाहरणों का हवाला दिया जा सकता है.
- Firebase के कुछ प्रॉडक्ट के लिए, अपने ऐप्लिकेशन के इस्तेमाल को ऑप्टिमाइज़ करने के बारे में सलाह. जैसे, स्टोरेज स्पेस या बैंडविड्थ.
सुविधाओं के लिए अनुरोध और गड़बड़ी की रिपोर्ट
टास्क/सवालों के उदाहरण:
- ऐसी बग रिपोर्ट जिनमें गड़बड़ी की जानकारी दी गई हो और जिन्हें दोहराया जा सकता हो. साथ ही, इनमें ऐसा व्यवहार दिखता हो जो हमारे सार्वजनिक दस्तावेज़ों में बताए गए व्यवहार से मेल न खाता हो.
- हम सुविधाओं के सभी अनुरोधों को स्वीकार करते हैं. आपका जवाब पाकर हमें खुशी होगी!
Firebase की परफ़ॉर्मेंस
टास्क/सवालों के उदाहरण:
- "क्या Firebase काम नहीं कर रहा है?" हम अपने इंटरनल मॉनिटरिंग टूल की दोबारा जांच करेंगे. साथ ही, सेवा की जांच करेंगे और हां या नहीं का जवाब देंगे.
- "ऐसा लगता है कि Firebase की सेवा X काम नहीं कर रही है/धीमी है/जवाब नहीं दे रही है." अगर हम इन समस्याओं को दोहरा पाते हैं या इस बात का पुख्ता सबूत मिलता है कि यह सिर्फ़ ऐप्लिकेशन का बग या क्लाइंट की कनेक्टिविटी से जुड़ी समस्या नहीं है, तो हम इन समस्याओं को हल करेंगे.
भाषा से जुड़ी सहायता
- हम अंग्रेज़ी में पूरी सहायता देते हैं.
- अंग्रेज़ी के अलावा किसी दूसरी भाषा में किए गए अनुरोधों के लिए, सीमित सहायता मिलती है. साथ ही, समस्या हल करने के अनुरोधों को भी शामिल नहीं किया जाता.
- हमारा सुझाव है कि स्क्रीनशॉट अंग्रेज़ी में शेयर करें.
ऐसे टास्क जिनमें हम आपकी मदद नहीं कर सकते
तीसरे पक्ष की लाइब्रेरी के साथ इंटिग्रेट करना
हम Firebase के अलावा किसी दूसरे प्रॉडक्ट से जुड़ी समस्याओं को हल करने या डीबग करने में मदद नहीं करते. इसमें Firebase और अन्य प्रॉडक्ट के बीच इंटिग्रेशन भी शामिल हैं. यह देखें कि क्या इमेज से Firebase से जुड़े प्रॉडक्ट हटाने के बाद भी, यह समस्या आ रही है. अगर तीसरे पक्ष के टूल के बिना भी समस्या को दोहराया जा सकता है, तो हमें समस्या हल करने में खुशी होगी. अगर ऐसा नहीं है, तो हो सकता है कि हमारे पास आपकी मदद करने के लिए ज़रूरी विशेषज्ञता न हो. ऐसे में, हो सकता है कि हम आपकी समस्या को और भी बदतर बना दें. इस तरह के सवाल हमारे कम्यूनिटी चैनलों पर पूछे जा सकते हैं.
Firebase के बाहर की Google की सेवाएं
हम Android या Apple प्लैटफ़ॉर्म के लिए सेटअप या कोडिंग से जुड़ी सहायता नहीं देते. हालांकि, हम इन प्लैटफ़ॉर्म पर Firebase से जुड़े सवालों के जवाब देंगे. इसके अलावा, हम Google Cloudप्रॉडक्ट, विज्ञापन, Gmail या JavaScript, असाइनोक्रोनस प्रोग्रामिंग, यूनिटी सेटअप या ऐसे किसी भी सवाल के जवाब नहीं देंगे जो सीधे तौर पर Firebase की सुविधाओं से जुड़ा न हो. इसके बारे में ज़्यादा जानने के लिए, हमारे कम्यूनिटी चैनलों पर जाएं.
अगर आपको Google Cloud प्रॉडक्ट के बारे में कोई सवाल पूछना है, तो कृपया Google Cloud सहायता पेज पर जाएं.
सामान्य सलाहकार सेवाएं
हम ऐप्लिकेशन डिज़ाइन या बनाते नहीं हैं. हम सामान्य सलाह देने वाली सेवाएं भी नहीं देते. कृपया हमारे कम्यूनिटी चैनल देखें.
बिक्री के अनुरोध और एक्सप्लोरेट्री बातचीत
हम फ़ोन कॉल, मीटिंग सेट अप नहीं कर सकते, आरएफ़पी जनरेट नहीं कर सकते या कई सवालों के जवाब नहीं दे सकते. हम एंटरप्राइज़ की ज़रूरतों को पूरा करने के लिए, बेहतर टूल बनाने पर काम कर रहे हैं. हालांकि, फ़िलहाल Firebase पूरी तरह से सेल्फ़-सर्विस है.